Dienstleistungs-Management:
'Wandel im Handel'

Das Düsseldorfer Institut für Dienstleistungs-Management - DID - führt am 28. September 2000 im Industrie Club Düsseldorf das 3. Forum Dienstleistungs-Management durch und setzt mit dieser Veranstaltung den Dialog mit der Praxis fort.

Nachdem das DID im 1. Forum sich und seine bereits abgeschlossenen Projekte einer breiten Öffentlichkeit vorstellte und im 2. Forum die Frage diskutiert wurde, ob Deutschland als "Dienstleistungswüste" zu bezeichnen ist, beschäftigt sich das 3. Forum mit den brisanten Zukunftsentwicklungen im Handel. Unter dem Motto "Wandel im Handel" werden die mitunter dramatischen Veränderungen in diesem klassischen Dienstleistungsbereich von Wissenschaftlern und Praktikern beleuchtet und im Plenum zur Diskussion gestellt.

Für Vorträge konnten mit Wolfgang Kraus, Stellv. Vorstandsvorsitzender der Kaufhof Warenhaus AG, Dr. Clemens Beckmann, Geschäftsführer des Internet-Marktplatzes eVITA sowie Univ.-Prof. Dr. Bernd Günter, Lehrstuhl für Marketing (Heinrich-Heine-Universität), als Vertreter des DID renommierte Referenten gewonnen werden, die aus der Sicht des traditionsreichen stationären Handels, eines e-commerce-Betreibers sowie aus wissenschaftlicher Sicht über Strategien zur Bewältigung des offenkundigen Wandels im Handel berichten werden.

Das DID als Initiative von Professoren der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Heinrich-Heine-Universität kommt mit diesem Forum seiner selbstgestellten Aufgabe nach, die ökonomischen Aspekte des immer wichtiger werdenden Tertiären Sektors und des Dienstleistungs-Managements wissenschaftlich zu erarbeiten und im Dialog mit der Praxis Problemlösungen zu entwickeln.

Informationen und Anmeldungen unter folgender Adresse:

Düsseldorfer Institut für Dienstleistungs-Management (DID), Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf, Universitätsstraße 1, Gebäude 23.32, 40225 Düsseldorf

Telefon: 0211 / 81 - 1 15 69 und 1 40 70

Fax: 0211 / 81 - 1 51 64

e-mail: did(at)uni-duesseldorf.de